Retur - och avbeställningsregler
Inte nöjd med din beställning?
Vi vill gärna veta hur vi kan förbättra oss!
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit den (eller inom 30 dagar efter att du lagt beställningen), så länge varan är oanvänd, eller skicka oss ett foto som visar att produkten är defekt. Vi kommer att bekräfta fotot och i de flesta fall kan vi lösa problemet utan att kräva en retur. Vi garanterar att dina pengar återbetalas till ditt konto inom fem arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur, eller så bekräftar vi fotot via vår kundtjänst.
Viktigt: Skönhetsprodukter och varor som köpts under rea eller med andra rabatter kan inte returneras.
Leveranstider
Observera att beställningar tar 1–3 dagar att behandla, och leveransen tar vanligtvis 4–9 dagar från det att beställningen har skickats.
Returinstruktioner
-
Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till svenskeykontakt@gmail.com med orsaken till din retur och be om ett returformulär.
-
Fyll i formuläret: När du har fått returformuläret, fyll i det och lägg det i paketet som ska skickas tillbaka.
-
Skicka din retur: Skicka paketet till följande adress:
Naishi Warehouse
5:e våningen, Byggnad 4, Fas 2, Niannianhong Furniture Group
Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang-provinsen
(Korsningen av Tonghe Road och Yongmao Road)
Postnummer: 322000
Observera: Om varan inte är felaktig eller om du inte har fått fel vara, står du själv för kostnaden för returfrakten.